從目前經(jīng)濟形態(tài)來(lái)看,老客戶(hù)是一個(gè)公司的忠實(shí)粉絲,只要你擁有了老客戶(hù),就擁有了一整個(gè)客戶(hù)鏈,老客戶(hù)不僅對你的產(chǎn)品塑料包裝桶信任,最關(guān)鍵的是他特別信任為他提供服務(wù)的人,這才是他一直選擇你的原因。
趙經(jīng)理是新疆福吉亞的一位三四年的老客戶(hù)了,這位客戶(hù)不僅對福吉亞的信任度很高,而且對廠(chǎng)家也是相當的寬容的,只要不是一些質(zhì)量原則上的大問(wèn)題,他都可以包容,四年前他們第一次打電話(huà)到福吉亞,說(shuō)是想訂購十萬(wàn)套塑料包裝桶,這對于福吉亞來(lái)說(shuō)是非常大的客戶(hù)了,經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員的不斷跟進(jìn),第一年就簽訂了五萬(wàn)套塑料包裝桶合同,第一年福亞與客戶(hù)是第一次合作,所以各方面做的都比較積極,最后給他們提供的塑料包裝桶受到了客戶(hù)的一致肯定和認可,在這次可信的關(guān)系建立以后,他們就樹(shù)立了對福吉亞塑料包裝桶的認可和肯定,所以在每年他們的供貨季節,他都會(huì )主動(dòng)聯(lián)系福吉亞訂貨,有時(shí)還會(huì )介紹一部分老客戶(hù)給福吉亞,這就是老客戶(hù)的力量。
今天趙經(jīng)理又聯(lián)系我們,說(shuō)是要訂購今年的塑料包裝桶,先預定三萬(wàn)套,后面再根據他們車(chē)間產(chǎn)量加訂單。所以企業(yè)一定要維護好老客戶(hù),只有將所有客戶(hù)慢慢不斷積累成老客戶(hù),企業(yè)才會(huì )有源源不斷的訂單,企業(yè)才能更好的發(fā)展。
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